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客戶集團簡介
彌明生活百貨控股有限公司（“MMM”或“集團”）是一間多品牌零售商，在香港以「MI MING MART」（「彌明生活百貨」）品牌經營十間零售店。集團出售種類多樣的美容及健康產品，主要可分類為(i)護膚品；(ii)化妝品；及(iii)食品及保健產品。本集團自二零零九年開展業務以來便一直由集團的創辦人、主席、執行董事兼行政總裁，同時亦為著名社交媒體達人的袁彌明女士領導。
集團的理念是「擇善美麗」。為堅守集團的理念，集團致力精心挑選及提供不含集團認為會影響或損害顧客健康的成份的精選優質產品。集團將重心放在為關心成份及期望能改善健康的顧客服務及提供產品。
業務挑戰
欠缺較彈性的電子商務解決方案
客戶曾尋找過不同的一開即用電商平台，但由於彈性問題而卻步。
需要重整現有的網店
現有的網站經常出現停機情況並且情況持續發生，嚴重影響到生意。
超乎預期的公有雲支出
以前的公有雲架構並沒有優化及善用資源，導致成本過高。
Artek Global的定制解決方案
為MMM提供了一套度身定製的解決方案，有效克服當前的挑戰，並為未來的擴展奠定堅實基礎。
100%自定義的電子商務
利用WordPress與WooCommerce，我們開發了專屬插件和主題，確保商店能夠完全自主控制。儘管WordPress是一個開源系統，通常意味著使用第三方插件和主題不會完全自定義，但我們的策略是以自行開發為核心，從而達到真正的100%客製化。同時，我們為MMM整合了多種API，包括客製化支付閘道，並提供WordPress專家的系統維護和技術支持。
專業的技術支援以及系統維護
如前文所述，我們不僅為客戶提供支援服務，我們的工程師團隊遍佈全球，能夠實現 24×7 的支援。 我們還設立了多元監控和成熟的自動化系統以確保服務穩定在線。
優化及完善公有雲設計
我們為客戶度身設計了一個公有雲設計，不僅具備高可用的伺服器集群更加透過WAF (網頁應用防火牆)有效阻止DDoS等網絡攻擊，最大程度保護客戶資料。另外優化後大幅降低了成本支出，節省約40%的費用。